1. Politica di restituzione e cambio COBTEL
ACOBTEL, ci impegniamo a garantire che i nostri partner B2B ricevano moduli ottici e soluzioni di connettività della massima qualità. Nella maggior parte dei casi,COBTELaccetterà la restituzione dei prodotti entro30 giornidalla ricezione del/i prodotto/i, soggetto ai termini e alle condizioni specifici descritti di seguito.
2. Processo di restituzione e valutazione
COBTELvaluterà tutti i prodotti restituiti dal cliente per garantire che soddisfino i nostri standard di qualità e origine. SeCOBTELdetermina che tali prodotti sono idonei per la restituzione, sostituiremo il prodotto o emetteremo un rimborso a seconda delle circostanze specifiche e della disponibilità di inventario.
Per facilitare l'elaborazione efficiente della merce restituita, contattare aCOBTELRappresentante del servizio clienti per ottenere aNumero di autorizzazione alla restituzione della merce (RMA).prima di rispedire qualsiasi prodotto alla nostra struttura. I resi senza un numero RMA valido non verranno elaborati.
3. Spedizione e responsabilità
SeCOBTELaccetta di accettare un reso, tutte le spese di trasporto per la restituzione devono essere pagateprepagato dal cliente. Non accettiamo rigorosamente spedizioni in contrassegno (Contrassegno). Inoltre,COBTELnon è responsabile per eventuali perdite o danni ai prodotti avvenuti a causa del corriere o del corriere durante il trasporto. Consigliamo di utilizzare un metodo di spedizione tracciabile e assicurato.
4. Garanzie del produttore
Alcuni prodotti specializzati potrebbero richiedere la restituzione direttamente al produttore originale. I resi relativi alle garanzie del produttore sono strettamente soggetti al periodo di garanzia, ai termini e alle condizioni della garanzia del produttore applicabile e alle politiche di restituzione specifiche del produttore. Si prega di contattare il proprio responsabile delle vendite per i dettagli relativi a marchi specifici.
5. Condizioni di reso e cambio
Per qualificarsi per un reso o un cambio, devono essere soddisfatte le seguenti condizioni:
Tempi:I resi devono essere avviati entro30 giornidella ricezione dei prodotti e dovrà essere accompagnato dal numero della fattura originale.
Documentazione RMA:Un cliente può restituire i prodotti aCOBTELsolo con un RMA valido rilasciato dal nostro team. Ciò deve includere le informazioni di contatto necessarie (inclusi ma non limitati a nome, organizzazione, numero di telefono, indirizzo, e-mail e data di acquisto).
Condizione del prodotto:Il reso deve essere nelconfezione originale del prodottoe dentrocondizione inutilizzata(salvo casi di difetti di fabbricazione).
Protezione ESD:In qualità di fornitore di ricetrasmettitori ad alta-velocità, richiediamo che tutti i dispositivi sensibili alle scariche elettrostatiche (ESD) o all'umidità-vengano maneggiati con cura professionale. Qualsiasi prodotto ESD che non sia stato maneggiato correttamente o che mostri segni di danno statico non avrà diritto alla restituzione o al rimborso.
Articoli non-restituibili:Parti specificate comeNon-Annullabile/Non-Restituibile (NCNR)al momento del preventivo o della vendita sono strettamente non idonei alla restituzione. COBTEL si riserva ildiscrezione esclusivaper determinare quali prodotti sono classificati come Non-Annullabile/Non-Restituibile (NCNR).
Prova di origine:Solo i prodotti originariamente spediti daCOBTELsarà accettato. Restituendo qualsiasi prodotto aCOBTEL, stai dichiarando che il prodotto restituito è stato acquistato direttamente da noi e che non è stata effettuata alcuna sostituzione, totale o parziale, dello stesso prodotto da un altro fornitore, distributore o fonte.